mardi 26 Avril à 18H avec :
l’association ORGECO 38 et Vincent Stevanovic et Lucas Laneyrie, juristes. L’udaf38 et Dominique Cadi, Vice-Présidente Udaf en charge des représentations familiales
au sommaire présentation de l’association Orgeco 38, les questions et les réponses pour éviter les pièges pour préparer ses vacances en toute sérénité, la représentation familiale et en particulier des représentants Santé aussi appelés représentants des usagers.
La voix des familles est une émission portée par l’UDAF38.
au sommaire aujourd’hui, présentation de l’association Orgeco, les questions et les réponses pour éviter les pièges pour préparer ses vacances en toute sérénité, la représentation familiale et en particulier des représentants Santé aussi appelés représentants des usagers.
L’association invitée : ORGECO 38 Avec Vincent Stevanovic et Lucas Laneyrie, juristes
ORGECO 38 Association agréée veut développer chez le consommateur le désir de consommer autrement, pour devenir un consommateur averti, responsable, conscient de ses devoirs de ses droits et des conséquences de ses achats. Cet effort éducatif se décline en 4 missions :
* conseiller : accueil téléphonique au quotidien, permanences sur rendez vous dans nos bureaux , articles sur notre site.
* représenter les consommateurs : auprès de la commission taxi, la commission départementale d’aménagement commercial de l’Isère, Engie, EDF, La Poste, la commission de surendettement…
* faire de la prévention sur les risques de la consommation : via des publications sur notre page facebook et notre site ; via des conférences (notamment sur les pièges à la consommation, la surconsommation et la publicité, le logement, le déséquilibre alimentaire, la gestion des déchets , les nouvelles technologies et communication) …
* règlement amiable des litiges : des juristes et des bénévoles compétents dont la mission est d’assurer la défense des consommateurs.
Thématique de l’emission : Eviter les pièges pour préparer ses vacances en toute sérénité
Réservation de la location
Modalités de paiement du prix (complet, acompte…)
Vérifier ce qui est inclus dans le prix/ forfait, attention aux extra
Attention à l’absence de délai légal de rétractation, du moyen de transport
Le choix du voyagiste : attention aux opérateurs en ligne
La question de l’assurance annulation
Le remboursement en cas d’annulation
La médiation tourisme et transport
Informations
Identité et adresse du professionnel
Informations sur la quantité et la qualité de la prestation fournie
Existence d’un devis/d’un contrat, importance de l’écrit
Attention aux arnaques (bien loué par un non propriétaire, Signal Arnaque, avis utilisateurs)
A destination : quelques reflexes à avoir
A l’étranger : forfait mobile, frais bancaires, location véhicule, contraintes sanitaires
Etat des lieux d’entrée, prise de photos
En savoir plus : https://orgeco-isere.fr/
ORGECO38 Tél : 04.38.12.96.44 Email : orgeco38@gmail.com
La parole à l’Udaf avec Dominique Cadi, Vice-Présidente Udaf en charge des représentations familiales
La représentation familiale et en particulier des représentants Santé aussi appelés représentants des usagers.
La représentation familiale, qu’est-ce que c’est ?
Qui peut être représentant santé / des usagers ?
Combien de temps est ce que cela prend ? (Fréquence et nombre de réunions)
Quelles sont les missions des représentants des usagers ?
Bientôt un renouvellement des représentant/ qui contacter ?